PORQUE TEMOS UM SUPORTE DE EXCELÊNCIA ?

Será enviados no mesmo dia ( Compras realizadas até as 11:00 horas da manhã) . O tempo de entrega geralmente é de 2 a 10 dias úteis dependendo da região. Sendo que nossa loja física está situada em Campinas SP .

Alguns produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais para nossos clientes.

Investimos fortemente em pesquisa de fornecedores com credibilidade que ofereçam produtos com as melhores ofertas e qualidade possível e focamos intensamente nas promoções de nossos fornecedores , portanto conseguimos manter ofertas e preços baixos e muito competitivos no mercado, sendo umas das lojas com os menores preços.

PRAZO DE ENTREGA DIRETAMENTE DOS NOSSOS FORNECEDORES INTERNACIONAIS AO NOSSOS CLIENTES:

PRAZO DE PROCESSAMENTO:

Após seu pedido ser processado e o pagamento cair em nosso sistema, os próximos passos são: separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva cerca de 1 a 3 dias úteis.

Prazo para envio do produto e código de rastreamento

PRAZO DE ENTREGA:

O prazo de entrega é estimado de 15 à 25 dias úteis após o despacho do pedido.

Baseados em nossa experiência, 85% dos produtos são entregues em até 17 dias após postagem.

Todavia, fatores adversos tais como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais podem acrescer alguns dias na entrega do produto.

Entretanto, o prazo de garantia máximo é de 60 dias úteis.

CUIDADOS COM ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS:

A loja Tech Promoções providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

DESTINATÁRIO AUSENTE:

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima do endereço, e, neste caso será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela Loja.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO:

A loja Tech Promoções não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto , por norma dos Correios o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.

OBSERVAÇÕES IMPORANTES:

Toda e qualquer importação está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. Caso você receba alguma cobrança extra pelo seu pedido, nós não responsabilizamos por tais taxas. Entre em contato conosco em até 48 horas nos informando o valor a ser pago aos Correios e anexando uma cópia do documento de tributação, que retornaremos o contato . A loja Tech Promoções estará sempre ao seu lado auxiliando .

"OBSERVAÇÃO IMPORTANTE A LOJA TECH PROMOÇÕES NÃO TRABALHA COM PRODUTOS QUE ULTRAPASSEM O VALOR PERMITIDO DE IMPORTAÇÃO PARA NÃO HOUVER TAXAÇÕES ALFANDEGÁRIAS, JUSTAMENTE PARA NOSSOS CLIENTES TER PRODUTOS COM PREÇOS ACESSÍVEIS E JUSTO".

Lembrando que informamos o código de rastreamento de todos os produtos.

Caso o rastreamento não funcione em nosso site, com certeza ele funcionará em um destes:

https://www.ordertracker.com/pt

https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php

Ao realizar uma compra em nosso site o cliente declara estar ciente e de acordo com tudo que está descrito acima.

Seus dados sempre protegidos , Site Protegido com certificado SSL .

Caso queira sabre mais sobre o sistema de segurança usado em nossa loja acesse diretamente a página do nosso fornecedor de segurança e obtenha mais detalhes:https://www.siteblindado.com/

O que é certificado SSL e qual a importância no e-commerce?

Você sabe o que é certificado SSL? Uma pesquisa realizada pela Serasa Experian e pela BigDataCorp. mostrou que 83,6% das lojas virtuais utilizam esse recurso de segurança em seu domínio.

Isso revela um aumento na preocupação em promover um ambiente seguro para as vendas online. Ou seja, com o crescimento do e-commerce, a necessidade de garantir a defesa dos dados dos consumidores tornou-se fundamental.

Por isso, neste conteúdo, vamos entender como o certificado SSL funciona, quais são os tipos e ainda os principais motivos para utilizá-lo em sua página. Vamos lá?

Como saber se uma loja virtual possui certificado SSL?

A maneira de comprovar que um e-commerce conta com essa criptografia é prestando atenção à barra de navegação, na qual deve ser exibido um cadeado .

Disponibilizamos na página da nossa loja algumas imagens com demonstração mais detalhada . para poder visualizar . Caso tenha interesse em ver acesse a página da nossa loja :https://www.techprom.com.br/atendimento/site-com-certificado-de-seguranca

O que é certificado SSL?

Certificado SSL é uma sigla derivada do termo em inglês Secure Sockets Layer. Em tradução literal significa “camada de segurança de soquete.” Este conceito, portanto, é um mecanismo de criptografia utilizado nas comunicações de rede de computadores. Ou seja, garante a segurança das informações compartilhadas nos sites certificados..

O objetivo do certificado SSL é impedir que a comunicação entre computadores possa ser interceptada. Garantindo, dessa forma, a confidencialidade e integridade de dados. Tudo isso por meio das técnicas de criptografia (processo de codificação que elimina as chances de terceiros obterem acesso a dados).

Sendo assim, impede que pessoas mal-intencionadas consigam capturar informações confidenciais e utilizá-las. Ou seja, quando você digita a senha do seu cartão de crédito ou qualquer dado pessoal em um site, é necessário que a comunicação de rede seja criptografada por essa camada de segurança.

Como o certificado SSL funciona?

Em linhas gerais, a importância de contar com essa certificação em uma loja virtual está relacionada ao fato de que a informação provida pelo comprador (como seu cartão de crédito, por exemplo) não será compartilhada com ninguém. Motivo pelo qual ele pode fazer seus pedidos tranquilamente.

O comportamento desses certificados é basicamente o seguinte:

O visitante acessa uma loja virtual que possui o certificado SSL/TLS;

O navegador do usuário pede ao e-commerce que se identifique;

O navegador recebe uma cópia do certificado SSL/TLS da página;

Se o navegador determina que o certificado é válido, envia uma mensagem para a loja virtual;

A loja, então, inicia uma sessão criptografada com SSL/TLS.

Assim, o visitante compartilha seus dados de forma criptografada e apenas com a loja virtual, não com o proprietário dela. Esse é o motivo pelo qual é fundamental contar com a certificação.

Algumas lojas também possuem, no rodapé, o selo de segurança, mas, mesmo assim, é importante verificar se na barra de navegação existe o cadeado ao lado da URL.

Vale lembrar que o certificado SSL pode ter duração de até 13 meses. Esse período foi determinado pelo Google Root Store e pela Apple, que consideravam um tempo de validade maior perigoso, já que o site pode deixar de existir.

Normalmente, a empresa do seu certificado SSL envia uma notificação de expiração com 90 dias de antecedência. Ao receber esse e-mail, é necessário realizar a reativação do certificado.

Disponibilizamos na página da nossa loja um vídeo bem informativo e explicativo. Para facilitar ao máximo aos nossos clientes a entender melhor a recusa do cartão. Vale a pena assistir pois poderá entender melhor caso seu cartão seja recusado em nossa loja ou em outro lugar . Caso se interesse acesse a página da nossa loja :https://www.techprom.com.br/atendimento/possiveis-motivos-de-recusa-de-cartoes-de-credito

Vamos ao conteúdo para entender melhor

Como funcionam as recusas de aprovação de pagamentos

A recusa de pagamentos é uma realidade no mundo das vendas online e ela pode acontecer por diversas razões: preenchimento incorreto das informações por parte do cliente, falta de clareza no checkout, tentativa de fraude, problema na comunicação entre adquirentes e subadquirentes, entre muitas outras questões.

3 fatores que podem impactar a aprovação de pagamentos
Recusas bancárias

Mais de 50% das recusas em pagamentos no e-commerce são feitas pelo banco ou pelo emissor do cartão de crédito (ou qualquer outro meio de pagamento) não tem controle sobre esse tipo de situação. Quando um pagamento é realizado, as informações são enviadas para que os bancos emissores do cartão também analisem as transações.
Sendo assim, eles possuem autonomia para recusar cobranças com o cartão de crédito ou débito por diversas razões: expiração da data de validade do cartão, falta de limite, saldo insuficiente, cartão bloqueado ou desabilitado para compras on-line, entre outros.

Prevenção contra fraudes

O Brasil é o segundo país da América Latina com mais fraudes no cartão de crédito em compras on-line, perdendo apenas para o México, de acordo com uma pesquisa realizada pela Visa. Só em 2019, foram mais de R$ 3,6 mil em tentativas de fraude por minuto, número que apresentou aumentos durante os meses de pandemia. Com a maior quantidade de consumidores comprando pela internet, os golpes também cresceram, alcançando uma média de 3,49% em tentativas de fraude no primeiro semestre de 2020.

Infelizmente, essa é uma realidade comum para quem compra e para quem vende on-line. E para evitar esse tipo de dor de cabeça, o Mercado Pago conta com um sistema antifraude que faz a proteção de operações que não exigem a senha do cartão. O vendedor que já teve operações contestadas sabe do problema que é ter uma transação fraudulenta que não deveria ter sido aprovada. Por isso, utilizamos um sistema robusto capaz de identificar possíveis fraudes de compradores mal-intencionados e combinado com uma equipe de revisão manual para evitar que pagamentos legítimos sejam recusados.

A recusa de pagamentos por conta da prevenção a fraudes pode soar como algo negativo às vendas, mas, na verdade, é extremamente positiva, já que protege seu e-commerce contra ataques maliciosos que podem gerar muitos prejuízos. Mas é claro que isso pode impactar a taxa de aprovação do seu negócio.

Além de proteger a loja digital contra fraudes, ou consumidores mal-intencionados, o Mercado Pago também protege o comprador. Por isso, altos índices de reclamações e chargebacks - indicando e-commerces que não priorizam uma boa experiência de compra ou que possuem dificuldades em sua operação - também podem ter impactos negativos em sua taxa de aprovação. Nesses casos, é necessário que o Mercado Pago seja mais criterioso, porque existem problemas importantes a serem resolvidos.

Erros do comprador

Talvez o maior motivo para que um pagamento seja recusado em uma compra on-line sejam erros de preenchimento do próprio comprador, principalmente em informações de número do cartão, endereço e CPF. Isso faz com que os bancos de dados e os próprios emissores de cartão de crédito acabem não reconhecendo aquelas informações e, por isso, recusando o pagamento.
Nesses casos, fica um ponto de alerta importante: muitas vezes, o comprador pode errar na hora de preencher seus dados no checkout por conta de informações confusas no processo. Por isso, se esse é um motivo de recusa comum no e-commerce, vale a pena revisar cada passo e checar se tudo está claro como deveria, fazendo as alterações necessárias para impedir qualquer confusão ou problema.